Зачем нужна верификация
Мы должны знать, что карта у Вас на руках и что обмен совершаете именно Вы. Многие мошенники пытаются воспользоваться украденными данными, чтобы перевести средства, не имея на руках пластиковой карты. Поэтому верификация является простым, но довольно надежным способом защиты наших пользователей.
Как пройти верификацию для получения или отправки USD посредством Zelle
Для верификации карты необходимо зарегистрироваться на сайте wirebit.net, после чего зайти в раздел Ваши счета, добавить счет, сделать фото карты по образцу и отправить запрос на верификацию.
Пошаговое руководство
1. Зарегистрируйтесь на сайте https://wirebit.net
2. Зайдите в раздел Ваши счета
3. Нажмите кнопку “Добавить счет”, выберите карту своего банка (или Visa/MasterCard в случае отсутствия Вашего банка в списке)
4. Заполните номер карты (если у Вашей карты 16 цифр номера, одно поле оставьте пустым)
5. Нажмите на красную надпись: Не верифицирован, Вы увидите образец фото для верификации
6. Сделайте фото для верификации по образцу
Требование к фотографии:
— селфи с паспортом, документ должно быть отчетливо видно,
— первые и последние 4 цифры карты, остальные данные можно закрыть,
— ФИО в документе и на карте должны совпадать.
6. Отправьте данное фото на верификацию. После прохождения верификации в будущем вам не потребуется повторять эту процедуру.
Как долго проходит верификация карты
Обработка заявок на верификацию карт проходит в течение 5-10 минут круглосуточно.
Я оплатил сделку, а она отменилась. Что мне делать
Вам нужно обратиться в поддержку и сообщить номер сделки. Мы восстановим сделку, проверим оплату и, если все в порядке, переведём вам средства.
Нужно ли регистрироваться для совершения обмена
Для того чтобы совершить обмен на нашем сервисе регистрироваться необязательно.
Режим работы сервиса
Мы работаем круглосуточно семь дней в неделю 365 дней в году.
Где я могу отследить статус моей заявки
Статус заявки можно отследить в Личном кабинете в пункте «заявки» ( логин и пароль от которого высылаться на Вашу почту, при регистрации, либо при первом создании заявки). Так же мы оповестим Вас, о статусе заявки, по почте.
Я указал неверные реквизиты и средства не пришли, что делать
К сожалению, мы не сможем вернуть ваши средства. Единственное что мы можем сделать — сообщить реквизиты, куда ушли средства. Будьте внимательны при вводе данных!
Возможно ли обменять сумму, которая больше чем та, что указана на сайте
Да. Для этого в рабочее время необходимо связаться с оператором через онлайн-чат и обсудить в нём детали обмена. Мы постараемся обеспечить свои резервы необходимыми средствами для Вашей операции.
Я пишу в чат, а техподдержка мне не отвечает
Наши операторы доступны круглосуточно и всегда с радостью ответят на Ваши вопросы в рабочее время. Однако если вы столкнулись с проблемой задержки с ответом, пожалуйста проявите терпение, утром Вам обязательно ответят и окажут всю доступную помощь.
Как совершить обмен на вашем сайте
1. На главной странице сайта, Вам необходимо выбрать валюту “ОТДАЮ” и валюту “ПОЛУЧАЮ”, ввести сумму в калькулятор и система посчитает сумму, которую вы получите. После чего нужно нажать кнопку ОБМЕНЯТЬ.
2. На следующей странице необходимо ознакомиться с информацией вверху страницы, заполнить реквизиты и нажать кнопку ОБМЕНЯТЬ, далее проверить правильность заполнения реквизитов, ознакомиться и согласиться с правилами сервиса, нажать кнопку “СОЗДАТЬ ЗАЯВКУ”.
3. После создания заявки ознакомиться на странице заявки с условиями, нажать кнопку ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ, в результате чего Вы получите все реквизиты для оплаты заявки.
